Technicien / Technicienne SAV
Emploi Equipement industriel
Wittenheim, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Objectifs du poste/ compétences attendues : Assurer différentes tâches telles que : Le support téléphonique, La gestion des formations techniques, La traduction de documents techniques, Le support sur le terrain, L'organisation du service en général, La gestion de la qualité. Résultats attendus : Un support téléphonique et une disponibilité de très haute qualité. Des formations techniques de très haute qualité et un nombre de techniciens formés en adéquation avec le parc d'équipements. Une expertise technique. Missions générales : Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Support Technique et du Directeur S.A.V. Assister et conseiller techniquement le réseau de revendeurs en adéquation avec la politique SAV du groupe RATIONAL. Former les intervenants sur les équipements RATIONAL. Faire le lien entre le terrain et les services centraux. Missions spécifiques du poste : - Support téléphonique : Gérer le support téléphonique technique à destination des sociétés certifiés ou ayant à minima une activité avec RATIONAL. Est responsable de la qualité des informations transmises. Est responsable de la bonne disponibilité téléphonique du Service. Assure en alternance[...]